Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Disposiciones generales

1.1. El operador y administrador de la tienda online disponible en gnomesgarden.p es Karol Manski, en adelante denominado el Vendedor. Otros datos de contacto del Vendedor: correo electrónico: [email protected].

1.2. El Vendedor es parte de los contratos de compraventa celebrados y administrador de los datos personales proporcionados por los Compradores a través de la tienda online, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales de 29 de agosto de 1997.

1.3. Las condiciones para realizar compras en la tienda online se regulan en estos Términos y Condiciones.

1.4. Las disposiciones de estos Términos y Condiciones no tienen como objetivo limitar ni excluir los derechos del consumidor derivados de las disposiciones legales de carácter obligatorio. Cualquier duda respecto al contenido de los Términos y Condiciones se interpretará a favor del consumidor, y si alguna disposición resultara contraria a la ley obligatoria, dicha disposición se considerará nula de pleno derecho.

Precios de los productos

2.1. Los precios de los productos proporcionados por el Vendedor incluyen IVA y se expresan en zlotys polacos, euros o libras.

2.2. Los precios de los productos no incluyen los costos de envío. El Comprador es informado claramente del costo de envío durante el proceso de compra.

2.3. Los precios de los productos no incluyen tarifas por otros servicios adicionales relacionados con la venta. El Comprador es informado de estos en el momento de realizar el pedido y en la pantalla de resumen del pedido.

2.4. Las promociones no se combinan, a menos que el reglamento de la promoción indique lo contrario.

Celebración del contrato de compraventa

3.1. La información comercial en el sitio web de la tienda, incluidos los precios y las descripciones de los productos, no constituye una oferta, sino una invitación a celebrar un contrato.

3.2. Realizar un pedido por parte del Comprador equivale a presentar una oferta de compra.

3.3. El contrato de compraventa se celebra cuando el Comprador recibe la confirmación del pedido por parte del Vendedor, enviada en un plazo no mayor a 48 horas desde la realización del pedido. Transcurrido este tiempo, la oferta deja de ser vinculante. Para pedidos realizados en sábado, domingo o festivo, el plazo se cuenta a partir de las 8:00 del siguiente día laborable.

3.4. La confirmación del pedido se envía por correo electrónico o por teléfono.

3.5. Realizar un pedido no requiere crear una cuenta.

Derecho de desistimiento

4.1. El consumidor puede desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 30 días desde la recepción del producto. Si el pedido incluye varios artículos entregados por separado, el plazo empieza desde la recepción del último artículo.

4.2. Las semillas compradas por unidad (empaquetadas individualmente) no pueden devolverse ni cambiarse, ya que fueron extraídas del embalaje original y reempaquetadas en contenedores de protección específicamente para el pedido del Comprador. Solo pueden devolverse semillas en su embalaje original dentro de un plazo de 30 días.

4.3. El derecho de desistimiento no aplica en los casos especificados en el artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor, incluidos productos hechos por encargo, productos perecederos, productos sellados abiertos tras la entrega o productos inseparablemente unidos a otros.

4.4. Para desistir del contrato, el Comprador debe enviar una declaración por escrito a la dirección del Vendedor: Karol Manski, C/ CAUDETE 11, Piso 3, Puerta D, 02640 Almansa, España.

4.5. El producto debe devolverse en un plazo de 14 días desde el desistimiento, completo y sin signos de uso. Los costos de devolución corren por cuenta del Comprador.

4.6. El Vendedor reembolsará el pago en un plazo de 14 días desde la recepción del producto o de la prueba de envío.

4.7. El reembolso se realiza a la cuenta desde la que se efectuó el pago, salvo que el Comprador indique lo contrario.

4.8. Las disposiciones anteriores no se aplican a Compradores que no sean consumidores.

Pagos

5.1. El Comprador puede pagar mediante: a) transferencia bancaria b) contra reembolso

5.2. El pago por transferencia bancaria se considera realizado cuando ha sido abonado o cuando se recibe la confirmación de autorización en línea.

5.3. Pueden acordarse otros métodos de pago individualmente.

5.4. Los reglamentos de promociones pueden vincular la participación a un método de pago específico.

5.5. En pagos con tarjeta, en el extracto bancario aparecerá el nombre: Sklep GnomesGarden.pl.

Entrega

6.1. El procesamiento del pedido comienza después del pago. Los pedidos realizados en días no laborables se procesan a partir del siguiente día laborable.

6.2. El envío se realiza según el plazo indicado para el producto.

6.3. Los productos se entregan a la dirección proporcionada en el pedido.

6.4. Las entregas se realizan a países donde la venta del producto está permitida.

6.5. La entrega se realiza en días laborables; fechas alternativas están disponibles a solicitud por un costo adicional.

6.6. Métodos de entrega disponibles: envío postal prioritario (24/48, contra reembolso) mensajero (contra reembolso) taquilla InPost (contra reembolso; el número de taquilla debe indicarse en el comentario del pedido)

6.7. Se entrega un comprobante de compra junto con el producto; las facturas se emiten a solicitud.

6.8. El Vendedor entrega productos libres de defectos.

Reclamaciones

7.1. El Vendedor es responsable por defectos de los productos conforme al Código Civil.

7.2. Las reclamaciones deben enviarse a: Karol Mański, C/ CAUDETE 11, Piso 3, Puerta D, 02640 Almansa, España junto con una descripción del defecto y la solicitud del Comprador.

7.3. El Comprador puede solicitar sustitución, reparación, reducción del precio o desistimiento del contrato si el defecto es significativo.

7.4. El método de devolución del producto tras la resolución de la reclamación lo determina el Vendedor.

7.5. Las reclamaciones se procesan en un plazo de 14 días.

7.6. Para reclamaciones relacionadas con productos de colección (en países donde el cultivo es legal), se requieren fotos y una descripción de la situación.

Servicios electrónicos – Boletín informativo

8.1. El Vendedor ofrece el servicio de boletín informativo.

8.2. Se requiere acceso a internet, navegador y correo electrónico.

8.3. El boletín contiene información comercial y publicitaria.

8.4. La suscripción se realiza proporcionando un correo electrónico en la tienda o durante el pedido.

8.5. La cancelación de la suscripción es posible mediante un enlace en el boletín o enviando un correo electrónico a [email protected]

.

8.6. La suscripción implica el consentimiento para el procesamiento de datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.

Datos personales

9.1. Realizar un pedido implica el consentimiento para el procesamiento de los datos personales del Comprador.

9.2. Los datos se procesan con el fin de ejecutar el pedido.

9.3. Con el consentimiento del Comprador, los datos pueden utilizarse con fines de marketing.

9.4. El Comprador tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos.

Disposiciones finales

10.1. Realizar un pedido requiere aceptar estos Términos y Condiciones.

10.2. Contacto para pedidos: [email protected]

10.3. En asuntos no regulados se aplican las leyes de Polonia.

10.4. Todas las marcas comerciales utilizadas se emplean solo con fines de identificación.

10.5. El Comprador declara conocer la prohibición de cultivar cannabis en Polonia.

10.6. El Vendedor vende semillas únicamente con fines de colección. Puede negarse a vender si sospecha intención de uso ilegal.

10.7. Las disputas con empresarios se resuelven ante el tribunal competente para la sede del Vendedor.

10.8. Los Términos y Condiciones pueden modificarse; los cambios son válidos 14 días después de su publicación.

10.9. El consumidor tiene derecho a métodos extrajudiciales de resolución de disputas.

10.10. Los Términos y Condiciones son válidos desde el 01.07.2017.

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